Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sul mondo White Mood
Quali sono i tempi di spedizione?
Le nostre spedizioni standard in Italia richiedono solitamente 2-4 giorni lavorativi. Riceverai un codice di tracciamento via email non appena il tuo pacco lascerà il nostro magazzino.
Come posso effettuare un reso?
Puoi restituire qualsiasi articolo entro 14 giorni dalla consegna. Assicurati che i capi siano nelle condizioni originali con i cartellini attaccati e contatta il nostro supporto per avviare la procedura.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e offriamo anche la possibilità di pagamento rateale tramite Klarna.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Se hai dubbi tra due taglie, ti consigliamo di scegliere la più grande per una vestibilità più confortevole.
I materiali utilizzati sono sostenibili?
White Mood si impegna a utilizzare tessuti di alta qualità, privilegiando fibre naturali e processi di produzione responsabili per garantire capi duraturi e rispettosi dell'ambiente.
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
È possibile modificare o annullare un ordine entro 2 ore dalla conferma. Superato questo tempo, l'ordine entra in fase di elaborazione e non potrà più essere variato prima della spedizione.